最終更新日：2026年3月6日
会社名：郴州潤栄娟貿易株式会社
住所：湖南省郴州市北湖区曽富街南嶺大道1609号、長充イノベーション・アントレプレナーシップパーク標準工場建設プロジェクト集中生産支援ビル1階102-a-2600号室
法定代表者：龐亜輝
統一社会信用コード：91431000MAG04CPA13
プライバシーポリシー（ユーザー向け）
このたびは、当社の商品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、お客様の個人情報およびプライバシー保護を最優先に考えております。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、保管、保護するか、またお客様がご自身の情報について有する権利について明確に説明するものです。内容をよくお読みいただき、ご理解ください。
当社の商品またはサービスをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーに従った個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
一、情報の収集および利用
当社は「合法・正当・必要」の原則に基づき、サービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を収集し、サービスに無関係な情報は収集しません。また、まとめての同意取得やデフォルトでの同意取得などで強制することはありません。収集および利用の具体的内容は以下の通りです。
- 注文および取引関連情報： 注文処理、発送、アフターサービスのために、注文時に提供された氏名、配送先住所、連絡先、支払情報等を収集します。これにより、1～3営業日以内の注文確認、商品準備および処理、発送後7～15営業日以内の配送（通関時間は除く）を円滑に行います。
- お問い合わせおよびコミュニケーション情報： 公式窓口を通じてカスタマーサポートにお問い合わせいただく際、内容、メールアドレスや電話番号などの連絡先を収集し、お客様の問い合わせに的確に対応し、サービス品質を確保します。
- デバイスおよび利用情報： サービス体験の最適化や安全確保のため、端末モデル、ブラウザ種類、アクセス時間などの基礎情報を自動的に収集することがあります。これらは内部データ分析およびサービス改善にのみ使用され、個人を特定する情報とは紐付けません。
当社は、明示されていない目的でお客様の個人情報を使用することはありません。必要に応じて用途を変更する場合は、改めてお知らせし、明示的な同意を取得します。
二、情報の保管および保護
- 保管期間： サービス提供に必要な期間のみ個人情報を保管し、それを超えた場合は匿名化または安全に削除し、個人識別ができない状態にします。
- 安全対策： データ暗号化、アクセス権限管理、安全監査などの技術および管理手段を講じ、情報漏洩、改ざん、紛失、悪用を防ぎ、情報安全を最大限確保します。
- 保管規範： 個人情報は関連法規および業界基準に従って厳格に保管し、無断で保持・漏洩することはありません。
三、情報の共有および開示
当社は無関係な第三者に個人情報を販売、貸与、共有することはありません。必要な場合に限り、以下の範囲で情報を開示します。
- 物流サービス提供者への情報提供： 注文配送を円滑に行うため、配送先住所、連絡先など必要な情報を提供します。物流業者はプライバシー保護規定を厳守し、配送目的以外での使用は禁止されます。
- 法令・行政機関による要求、公共利益・権利保護のため： 法令に従って必要な情報を開示することがあります。
四、お客様の情報に関する権利
お客様は、自身の個人情報の照会、訂正、削除、収集および利用の同意撤回が可能です。
権利行使をご希望の場合は、以下の公式窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
五、ポリシーの更新および通知
本プライバシーポリシーは、法令改正や業務上の必要に応じて改定されることがあります。
改定後は公式サイトや注文通知等で公開します。サービスの継続利用は、改定後のポリシーへの同意とみなされます。
六、お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問や異議、情報に関する権利行使については、以下の窓口までご連絡ください。
- 公式メール：service@mail.hexjon.com
- お問い合わせ電話：+86 19202348850
カスタマーサポート営業時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（UTC+8:00）
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。
