よくある質問

最終更新日：2026年3月6日

会社名：郴州潤栄娟貿易株式会社

住所：湖南省郴州市北湖区曽富街南嶺大道1609号、長充イノベーション・アントレプレナーシップパーク標準工場建設プロジェクト集中生産支援ビル1階102-a-2600号室

法定代表者：龐亜輝

統一社会信用コード：91431000MAG04CPA13

よくある質問（ユーザー向け）

このたびは、当社の商品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、ショッピング中に生じる可能性のある疑問にお応えするため、以下のよくある質問（FAQ）をまとめました。その他のご質問がある場合は、公式窓口までお問い合わせください。

Q1：取り扱っている商品の範囲は何ですか？
A1：当社は日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、日用品、電子製品、家庭用品など幅広くカバーしています。お客様の多様なショッピングニーズに対応いたします。

Q2：商品の価格には税金が含まれていますか？関税は別途負担が必要ですか？
A2：商品の価格には関連する税金がすでに含まれており、追加で支払う隠れた税金はありません。
関税は日本の現地規定に従って課税され、発生した場合はお客様ご自身でご負担いただきます。

Q1：注文後、どのくらいで注文処理および発送されますか？
A1：ご注文後、1〜3営業日以内に注文確認、商品準備および処理を行います。処理完了後、速やかに発送手配を行います。

Q2：商品発送後、どのくらいで届きますか？
A2：商品は発送後7〜15営業日以内にお届けします。配送期間には通関手続きの時間は含まれません。通関にかかる期間は現地の税関規定により異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q1：どのように問い合わせればよいですか？
A1：以下の公式窓口までお問い合わせください。迅速に対応いたします。

Q2：カスタマーサポートの営業時間はいつですか？
A2：月曜日〜金曜日午前9時〜午後6時（UTC+8:00）です。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。