最終更新日：2026年3月6日
会社名：郴州潤栄娟貿易株式会社
住所：湖南省郴州市北湖区曽富街南嶺大道1609号、長充イノベーション・アントレプレナーシップパーク標準工場建設プロジェクト集中生産支援ビル1階102-a-2600号室
法定代表者：龐亜輝
統一社会信用コード：91431000MAG04CPA13
ユーザーサービス利用規約
このたびは当社の商品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、ユーザーと当社の権利および義務を明確にし、双方の合法的権益を保護するため、本サービス利用規約を定めました。内容をよくご確認の上、遵守してください。
当社の商品やサービスをご利用いただくことにより、ユーザーは本規約の全内容を十分に理解し、同意したものとみなされます。
一、サービス範囲
当社は、全カテゴリーの商品販売、注文処理、物流配送およびアフターサービスに関する相談対応などのサービスを提供します。サービス対象は日本国内であり、安全かつ便利なショッピング体験を提供することを目的としています。
二、商品価格および税金の取り扱い
- ご購入いただくすべての商品について、表示価格には関連する税金が含まれており、追加で支払う必要はありません。
- 関税については、日本国内の関連法規に基づき適用されます。関税が発生する場合はユーザーご自身でご負担いただくものとし、当社は関税に関する費用を負担いたしません。
三、注文および発送に関する規定
- 注文処理：ユーザーが注文を完了した後、当社は1～3営業日以内に注文の確認、商品準備および処理を行います。注文情報に誤りがある場合、公式チャネルを通じて確認のご連絡を差し上げます。
- 発送とお届け：注文処理完了後、速やかに発送手配を行います。商品は発送後7～15営業日以内にお届けいたします（通関にかかる時間は含まれません。通関所要時間は現地税関の規定により異なる場合がありますので、ご了承ください）。
- 注文時にご提供いただく配送先住所や電話番号等の情報は正確である必要があります。情報誤りにより配送不能または遅延が発生した場合、関連責任はユーザー自身が負うものとします。
四、ユーザーの権利および義務
- ユーザーは当社が提供する正規商品および対応サービスを受ける権利があり、サービス利用中の疑問について問い合わせる権利があります。
- ユーザーは本サービス利用規約および関連規定を遵守する義務があり、当社のサービスを利用して違法行為や他者の権利侵害を行ってはなりません。また、虚偽の注文情報を提供してはなりません。
五、問い合わせ先およびカスタマーサポート
注文に関するお問い合わせ、アフターサービスのご依頼、その他ご不明点がある場合は、以下の公式チャネルよりご連絡ください：
- 公式メール：service@mail.hexjon.com
- 電話：+86 19202348850
カスタマーサポート営業時間：月～金 9:00～18:00（UTC+8:00）
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。
六、規約の更新および補足
本サービス利用規約は、事業内容の変更や法令改正に応じて随時改訂される場合があります。改訂後は公式チャネルにて公示されます。ユーザーが引き続き当社の商品やサービスを利用する場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。
規約に関してご不明点や異議がある場合は、公式チャネルまでお問い合わせください。丁寧に対応いたします。
