返品・交換ポリシー

最終更新日：2026年3月6日

会社名：郴州潤栄娟貿易株式会社

住所：湖南省郴州市北湖区曽富街南嶺大道1609号、長充イノベーション・アントレプレナーシップパーク標準工場建設プロジェクト集中生産支援ビル1階102-a-2600号室

法定代表者：龐亜輝

統一社会信用コード：91431000MAG04CPA13

返品・交換ポリシー（ユーザー向け）

このたびは、当社の商品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。私たちは日本で全カテゴリーの商品を取り扱っており、お客様の権利を保護するため、以下の返品・交換ポリシーを定めました。内容をご確認ください。

商品を受け取った日から 7日以内 に、無料で返品・交換の申請が可能です。
※特別注意：沖縄県、北海道、鹿児島県の場合、返品・交換時の送料 1,990円 はお客様のご負担となります。

返品・交換をご希望の場合は、以下の公式窓口よりご連絡ください。注文情報、商品写真、返品・交換の理由をお知らせいただければ、速やかに対応いたします。

カスタマーサポート営業時間：月〜金午前9時〜午後6時（UTC+8:00）
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に対応いたします。

返品する商品は丁寧に梱包のうえ、以下の住所までお送りください。
※必ず荷物内に注文番号およびご連絡先を明記し、確認がスムーズに行えるようご協力ください。

湖南省郴州市北湖区曽富街南嶺大道1609号、長充イノベーション・アントレプレナーシップパーク標準工場建設プロジェクト集中生産支援ビル1階102-a-2600号室

返品商品を確認し、内容に問題がなければ 15営業日以内 に返金手続きを行います。
返金の反映は、ご利用の銀行口座または決済プラットフォームの規定により異なる場合がありますので、ご了承ください。

注文処理および発送期間：ご注文後、1〜3営業日以内に注文処理および発送手配を行います。商品は発送後、7〜15営業日以内にお届け（通関にかかる時間は含まれません）。
返品商品の状態：返品商品は未使用・破損なし・使用痕なしで、付属品や包装も揃っている必要があります。これらが揃わない場合、返品・交換が承認されないことがあります。
その他ご不明点がある場合は、上記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。